Talya Bilişim

Diğer proğramlar da aldığınız destekten hızlı ve çabuk çözüm üretilebiliyor. Yukarıda da belirttiğim gibi eğer iyi bir elektra kullanıcı iseniz, ek talepler harici kolay kolay bir hata veya sıkıntı ile karşılaşmıyorsunuz. Bulamadığınız veya ulaşamadığınız bir veri olduğu zaman da anında yardımcı olan kaliteli bir ekibiniz var. Yaklaşık 11 yıldır elektra kullanıcı olarak teknik destek veya herhangi bir ihtiyaç karşısında gece veya gündüz hiçbir sıkıntı yaşamadım. En önemlisi ekibinizin deneyimli, samimi ve iletişiminin kuvvetli olması bir sorun karşısında rahat olmanızı sağlıyor.

Elekta ile 2013 yılında tanıştım. Elektra’yı tercih etmenizdeki en önemli nedenler Pratik, Çözümcü, Uygulanabilir ve Süreklilik arz ediyor olması. Günlük işlerimde istemiş olduğum özel rapor tasarımları ve hali hazırda mevcut olan raporlar işimi kolaylaştırmaktadır. Pratik ve kullanılabilir bir sistem isterseniz Elektra size uygundur. Ben ne öğrendiysem sizin Destek biriminden öğrenmişimdir. Benim sorunlarıma çözüm bulmuşlardır ve maksimum çaba sarfetmişlerdir. Kendilerine çok teşekkür ederim.

Elektra ile  2002 yılında Pegasos Hotels grubunda bilgi işlem sorumlusu olarak çalıştığım sırada sistem değişikliği sebebiyle tanıştım. Türkiye genelinde (özellikle Antalya) turizm personelinin en iyi bildiği, kullandığı ve tecrübe edindiği yazılım olduğuna inanıyorum. Ayrıca merkez ofis ile çalıştığınız zaman 24 saat destek alabilecek birilerini bulabiliyorsunuz.
SQL tabanlı olması ve her daim geliştirmeye açık bir yazılım olması, taleplere kısa sürede cevap verilmesi ve sorunların kısa sürede çözüme ulaştırılması, kullanımının basit ve kısa yol zenginliğinin olması, rapor menülerinin zenginliği ve Elektra personelinin X bir yazılım firması personelinden ziyade oteliniz bünyesinde çalışan birileri gibi sorun ve talepleri önemsemeleri elektra’yı tercih etmemizin en önemli sebepleri…
Elektra’nın tüm otel modüllerini (önbüro, personel, satınalma, muhasebe, crm) full entegre kullanarak otel operasyon yönetiminde işlerin düzenli ve zamanlı gitmesi açısından otelimize oldukça kolaylıklar sağlıyor.
Başka yazılımlar kullanan biri ve bilişimci olarak bir clienta yüklemek için bir sürü ek yazılım kurmanıza gerek kalmıyor. Server dan kısayolu atıyorsunuz hepsi bu.
“Hep Destek Tam Destek…” bence bir bilişimci için 24 saat sağlıklı destek alabilmesi son derece önemli. SQL i son derece iyi bilseniz dahi zamanımız otellerinde IT departmanları 1 kişi ile çalışmaktadır. Bu sebeple yazılım konusu IT’ye bakmamalıdır. IT personeli yazılım firmasıyla işletme arasında sağlam bir köprü olmalıdır. İşte bu sebeple Hep Destek Tam Destek(Alıntıdır..:))
Web etalep paneli üzerinden açtığımız her modül destek talebine en kısa sürede geri dönüş almaktayım. Bazen yoğunluk sebebiyle aksaklıklar olsa da sıkıntı yaratacak düzeyde değil. Bu sebeple web etalep ekranından  her şeyin kayıtlı olması neyi ne zaman talep etmiş olduğunuzu görmek oldukça faydalı. Söz uçar yazı kalır sözünü Elektra ortadan kaldırmış durumda. Sorunlarıma  maksimum düzeyde çözüm için uğraşıldığını hissediyorum.

Elektra ile ilk kez 1998 yılında tanıştım ve o günden beri Elektra kullanıyorum. Tüm versiyonlarına, geçirdiği gelişmelere şahit oldum diyebilirim.

Fame Otelleri’nde ön büro olarak zaten Elektra kullanılmaktaydı. Stok, muhasebe, demirbaş takiplerinin çok daha rahat ve doğru yapılabilmesi için Elektra’nın kullanılmasını özellikle tercih ettim. Hatta otellerimizde bir dönem başka bir muhasebe programı kullanılırken ben rahatlığı nedeniyle merkezimizde Elektra muhasebe programını kullanıyordum.

Bu tercihlerimde Elektra’nın kolay anlaşılır, basit ve takibinin kolay olması en önemli etkenler. Bizim için kapalı kutu değil. Her detayı görebiliyor ve gösterebiliyorum. Kafa karıştırmıyor, bilgiye kolay ulaşıyorsunuz. Mizanı bile saniyeler içinde hazırlayabiliyorsunuz. Ben çok başarılı buluyorum.

Biz e-fatura kullanıcısıyız ve tek tuşla her süreci halledebiliyoruz. Pek çok ek prosedürden kurtulduk. 2015 yılında personel programını da kullanmaya başladık. Ondan da çok memnunuz. Elektra’dan depocumuz da memnun, ön bürocumuz da memnun, ben de memnunum

Fame Otelleri olarak 2012 yılından Elektra muhasebe programını kullanıyoruz ve bu zamana kadar hiç ciddi bir problem ile karşılaştığımızı hatırlamıyorum. Uzun yıllardır kullanıcı olduğum için yazılımcılarını, destekçilerini ve yöneticilerini tanıyorum. Ara sıra ilettiğimiz taleplerimiz de hemen çözülüyor.

Programın istenilen raporlara esneklik göstermesi mükemmel. Sabit kalıplara sıkıştırılmamış olup kullanıcıların talepleri doğrultusunda farklı raporlar elde edilebilmektedir. Raporlandırmaları Excel programındaki gibi satır ve sütunları ekleyip çıkarabilme özelliği çok başarılı,24 saat süresince teknik destek alınabiliyor.